Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của nền tảng kl9. Việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Chỉ người đủ 18 tuổi, cư trú hợp pháp và không nằm trong danh sách hạn chế mới được tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ kl9.
Mọi giao dịch nạp/rút tại kl9 được xử lý minh bạch, nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng Việt Nam — không phí ẩn.
Mọi chương trình khuyến mãi của kl9 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) rõ ràng, được công bố minh bạch trước khi áp dụng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. kl9 áp dụng SSL 256-bit và xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản.
kl9 nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
kl9 cung cấp đầy đủ công cụ giới hạn nạp tiền và tự loại trừ để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kl9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của kl9.
Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| kl9 / Nền tảng | Trang web kl9.one và toàn bộ các dịch vụ cá cược thể thao, casino, trò chơi trực tuyến do kl9 vận hành. |
| Người dùng / Thành viên | Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của kl9. |
| Tài khoản | Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng kl9, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền gửi. |
| Cược / Đặt cược | Hành động sử dụng số dư tài khoản để tham gia vào các sự kiện cá cược thể thao, casino hoặc trò chơi trên kl9. |
| Số dư tài khoản | Tổng số tiền hiện có trong tài khoản kl9 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng còn điều kiện vòng cược. |
| VNĐ | Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ được sử dụng cho mọi giao dịch tại kl9 dành cho thị trường Việt Nam. |
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kl9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
⛔ Nghiêm cấm: kl9 nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện vi phạm điều kiện tuổi tác sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại kl9. Việc tạo nhiều tài khoản được coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
Sau khi đăng ký thành công, người dùng được cấp quyền truy cập vào tài khoản kl9 cá nhân. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
Trách nhiệm bảo mật tài khoản bao gồm:
ℹ️ Xác minh tài khoản: kl9 có thể yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Quá trình xác minh giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
kl9 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động bất thường, với mục đích bảo vệ lợi ích của người dùng và toàn vẹn hệ thống.
Mọi giao dịch tài chính tại kl9 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). kl9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
Quy định nạp tiền:
Quy định rút thưởng:
📌 Lưu ý: kl9 không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ — người dùng nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ tương ứng.
Mọi cược đặt trên nền tảng kl9 được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng loại game và sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng game trước khi đặt cược.
kl9 cam kết xử lý mọi khiếu nại về kết quả cược trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu từ người dùng qua kênh hỗ trợ chính thức.
kl9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, trong đó bao gồm yêu cầu vòng cược.
Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại kl9:
ℹ️ Minh bạch khuyến mãi: kl9 cam kết công bố đầy đủ và rõ ràng tất cả điều kiện của mọi chương trình khuyến mãi. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện khuyến mãi đang áp dụng, hãy liên hệ đội hỗ trợ kl9 trước khi tham gia.
Người dùng kl9 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:
⛔ Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến: (a) tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản; (b) tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng; (c) báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật; (d) yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với kl9.
kl9 có quyền:
kl9 có nghĩa vụ:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kl9 không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tài chính tối đa của kl9 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại đó.
kl9 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:
🔞 Giới hạn tuổi: kl9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, kl9 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.
kl9 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có thể tự chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kl9. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, toàn bộ số dư tiền thật (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
kl9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, kl9 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kl9 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này hay dịch vụ của kl9, vui lòng liên hệ:
Các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ kl9 trước tiên sẽ được giải quyết bằng thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo thủ tục giải quyết tranh chấp của kl9 hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
📋 Tài liệu liên quan: Điều khoản & Điều kiện này cần được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của kl9 để có hiểu biết toàn diện về các điều kiện sử dụng dịch vụ.