Tại kl9, quyền riêng tư và bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các quyền của bạn đối với thông tin cá nhân — theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
kl9 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật — không thu thập dữ liệu thừa.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 — tiêu chuẩn được ngân hàng và tổ chức tài chính lớn sử dụng.
kl9 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người dùng có quyền truy cập, sửa đổi, xóa thông tin cá nhân và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. kl9 xử lý mọi yêu cầu trong 15 ngày làm việc.
kl9 sử dụng cookie chỉ để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có toàn quyền kiểm soát cài đặt cookie trên trình duyệt.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, kl9 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình pháp lý.
ℹ️ Giới thiệu: Chính sách bảo mật này mô tả cách kl9 (vận hành tại kl9.one) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ [email protected].
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản — khi sử dụng nền tảng kl9 thông qua trang web kl9.one, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do kl9 vận hành.
Chính sách này điều chỉnh việc xử lý Thông tin cá nhân (TTCN) — tức là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng hoặc liên kết trực tiếp/gián tiếp với một cá nhân cụ thể. Chính sách không áp dụng đối với dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn.
🔒 Cam kết: kl9 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
kl9 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, email | Thực hiện hợp đồng, xác minh tuổi (18+) |
| Tài chính | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút VNĐ | Thực hiện dịch vụ, phòng chống rửa tiền |
| Hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian sử dụng | Cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Bảo mật hệ thống, phân tích hiệu suất |
| Liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi | Cải thiện dịch vụ khách hàng |
kl9 không thu thập các thông tin nhạy cảm như số CMND/CCCD (trừ khi yêu cầu xác minh KYC), thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo của người dùng.
kl9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được nhóm theo từng lĩnh vực:
Vận hành và cung cấp dịch vụ:
Bảo mật và tuân thủ pháp lý:
Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa:
📌 Lưu ý về tiếp thị: kl9 chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của kl9.
kl9 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
✅ Bảo vệ quyền lợi: Tất cả bên thứ ba tiếp cận dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. kl9 chịu trách nhiệm kiểm soát toàn bộ chuỗi xử lý dữ liệu này.
kl9 áp dụng hàng rào bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp để bảo vệ thông tin của bạn:
Thời hạn lưu trữ dữ liệu:
🛡️ Phản ứng sự cố: Dù có mọi biện pháp bảo mật, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, kl9 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
kl9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập kl9.
Các loại cookie kl9 sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của kl9.
Là người dùng kl9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. kl9 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kl9 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON).
Phản đối việc kl9 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". kl9 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Dịch vụ kl9 không dành cho người dưới 18 tuổi. kl9 không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, kl9 sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn biết trẻ em đang sử dụng dịch vụ kl9, vui lòng thông báo ngay qua [email protected].
kl9 sử dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung khi cần thiết để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ, trên các máy chủ đám mây quốc tế hoặc bởi các đối tác cung cấp game có trụ sở ở nước ngoài.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, kl9 đảm bảo:
kl9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phương thức bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kl9 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kl9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
✅ Đọc thêm: Chính sách bảo mật này cần được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm để có bức tranh toàn diện về các cam kết của kl9 với người dùng.